Website-uitgever:
Eigen Regie Psychologie
Roessinghsbleekweg 1-26
7522 AH Enschede
NEDERLAND

Contactgegevens:
E-mail: kelly@eigenregie-psychologie.nl
Website: https://eigenregie-psychologie.nl

Wettelijk vertegenwoordiger:
Deborah Kelly Bruggenwirth
GZ-psycholoog
Eigenaresse

Bedrijfsgegevens:
KvK: 82948178
BTW-ID: NL131710679B01

Laatst bijgewerkt:
01-05-2026

Webshop (verzend- en retourbeleid)

1. Verzending & levering

Wij doen ons best om jouw bestelling zorgvuldig en snel te verzenden.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden.
Tijdens drukke periodes kan levering iets langer duren.

3. Verzendmethode

Bestellingen worden verzonden via een professionele verzendpartner.
Na verzending ontvang je een track & trace-code.

4. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

5. Beschadiging of problemen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?
Neem dan zo snel mogelijk contact op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

6. Voorwaarden voor retourneren

Bij Eigen Regie Psychologie vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is een product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is mogelijk wanneer het product:

• Compleet wordt teruggestuurd
• In originele staat verkeert, zonder beschadigingen of vlekken
• Zorgvuldig verpakt is

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

7. Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar kelly@eigenregie-psychologie.nl met:

• Naam
• Ordernummer
• Product(en) die je wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies.
Kosten retourzending. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

8. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
• gepersonaliseerde producten;
• maatwerk;
• geopende digitale downloads;
• digitale producten die direct geleverd zijn.

9. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is.